ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﺸﺘﺮي
از دﯾﺪﮔﺎه ﺣﻘﻮق، ﻣﺸــﺘﺮي ﺷــﺨﺺ، اﺷــﺨﺎص ﯾﺎ ﺳــﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻫﺴــﺘﻨﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ دﯾﮕﺮي ﻗﺮارداد ﻣﯽﺑﻨﺪﻧﺪ ﺗﺎ او ﮐﺎﻻ ﯾﺎ ﺧﺪﻣﺘﯽ اراﺋﻪ ﮐﻨﺪ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮ ﻣﺸــﺘﺮي ﮐﺴــﯽ اﺳــﺖ ﮐﻪ ﺑﻌﺪ از ﺳـﻬﺎﻣﺪاران ﺷﺮﮐﺖ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد و در واﻗﻊ ﺟﺮﯾﺎن ﭘﻮل را وارد رگﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽﮐﻨﺪ، ﻋﺪم وﺟﻮد ﻣﺸـﺘﺮي ﺑﻪ ﻣﻌﻨﯽ ﻋﺪم ﮐﺴﺐ در آﻣﺪ و ﺳﻮد در ﻧﻬﺎﯾﺖ ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ اﻧﺤﻄﺎط ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ اﻣﺮوزه ﺟﻠﺐ رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﺿﺎﻣﻦ ﺗﺪاوم ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺳﺎزﻣﺎن در ﺑﺎزار رﻗﺎﺑﺖ ﺻﻨﻌﺘﯽ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
انواع ﻣﺸﺘﺮي
ﺟﺴﺘﺠﻮﮔﺮان
ﺟﺴـﺘﺠﻮﮔﺮان ﯾﺎ ﻫﻤﺎن ﺗﻤﺎﺷﺎﮔﺮان ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﯽ ﮔﻔﺘﻪ ﻣ ﯽﺷﻮد ﮐﻪ در ﺣﺎل ﺑﺮرﺳﯽ و ﻣﺮور ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﺼـﻮﻻت ﺷﻤﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ و اﺣﺘﻤﺎﻻً در ﺑﯿﻦ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺷﺮﮐﺖ رﻗﺒﺎ ﻧﯿﺰ ﺟﺴﺘﺠﻮ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ. ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﮐﻪ آنﻫﺎ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﺷــﻤﺎ ﻋﻼﻗﻪ ﻧﺸــﺎن داد هاﻧﺪ، اﻣﺎ ﻫﻨﻮز ﺗﺼــﻤﯿﻢ ﻗﺎﻃﻌﯽ براي ﺧﺮﯾﺪ ﻧﮕﺮﻓﺘﻪاﻧﺪ.
ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺗﺨﻔﯿﻒ ﺧﻮرده
ﻣﻌﻤﻮﻻ اﯾﻦ ﻧﻮع از ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﻓﻘﻂ ﺑﻪ دﻟﯿﻞ ﻗﯿﻤﺖ ﺗﺨﻔﯿﻒ ﺧﻮرده ﯾﮏ ﻣﺤﺼﻮل ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑه ﺧﺮﯾﺪ ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ و ﺑﻪ اﺣﺘﻤﺎل ﺧﯿﻠﯽ زﯾﺎد آن را ﺑﺎ ﻗﯿﻤﺖ ﻣﻌﻤﻮل ﺧﺮﯾﺪاري ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ ﮐﺮد.
ﻣﺤﻘﻘﺎن
ﻣﻌﻤﻮﻻ اﯾﻦ ﻧﻮع از ﻣﺸــﺘﺮﯾﺎن ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﻻزم را اﻧﺠﺎم داده و در ﺣﺎل ﺗﺼــﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﺑﺮاي اﻧﺘﺨﺎب ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﮔﺰﯾﻨﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ.
مشترﯾﺎن ﻫﯿﺠﺎﻧﯽ
اﯾﻦ ﻧﻮع از ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن از ﻗﺒﻞ ﺑﺮاي ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺤﺼـﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻤﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻧﮑﺮده و در ﻟﺤﻈﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ.
مشترﯾﺎن ﻣﺮدد
اﯾﻦ ﻧﻮع از ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن ﺷـﺒﯿﻪ ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن ﺟﺴﺘﺠﻮﮔﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﺎ اﯾﻦ ﺗﻔﺎوت ﮐﻪ ﻧﻤﯽداﻧﻨﺪ به ﺪام ﺳﻤﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﺣﺮﮐﺖ ﮐﻨﻨﺪ.
ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺗﻐﯿﯿﺮ ﺑﺮﻧﺪ هستند
اﯾﻦ ﻧﻮع از ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، از ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺷﺮﮐﺖ ﻣﺸﺎﺑﻪ دﯾﮕﺮي اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﮐﺮدﻧﺪ اﻣﺎ ﺑـﻪ ﻫﺮ دﻟﯿﻠﯽ دﯾﮕﺮ ﺗﻤـﺎﯾـﻞ ﺑـﻪ ﺧﺮﯾـﺪ از آن ﻫـﺎ را ﻧـﺪاﺷـــﺘﻪ و ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﮔﺰﯾﻨﻪ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ می گردند.
نوبت چاپ: اول
جهت پاسخگویی به سؤالات و تهیه کتاب مربوطه می توانید از طریق گزینه خرید محصول و پل ارتباطی انتشارات عطران اقدام نمایید:
دفتر مرکزی انتشارات عطران: 66191000 -021
شماره تلگرام پشتیبانی (24 ساعته): 09108172896
